A) Klasik Outlook (Windows)
Dosya → Hesap Ayarları → Hesap Ayarları mevcut profilleri yönetir; yeni hesap için Dosya → Hesap Ekle yolunu açın. E-posta adresini girdikten sonra Gelişmiş seçenekler → Hesabımı el ile ayarlamak istiyorum → IMAP seçin. Sağlayıcı logosuna göre otomatik hesap türü seçmeyin.
Tam adresi yazın, manuel kurulum kutusunu işaretleyin ve Bağlan'a basın.
Klasör eşitlemesi için IMAP'ı seçin; Microsoft 365/Outlook.com hesabı seçmeyin.
Sunucuyu ürününüze göre girin, IMAP 993 SSL/TLS ve SMTP 587 STARTTLS kullanın. Giden sunucunun kimlik doğrulaması gerektiğini açın.
B) Yeni Outlook (Windows)
Sağ üstteki Yeni Outlook anahtarı yeni arayüze geçirir. Ayarlar → Hesaplar → E-posta hesapları → Hesap ekle yolunda uygulama önce Microsoft hesabı akışı önerebilir. Girilen adres kurumsal olsa da “Microsoft ile devam et” ekranı doğru sunucuyu garanti etmez.
IMAP'ı zorlamak için gelişmiş kurulum veya IMAP seçeneğini açın; görünmüyorsa önerilen sağlayıcı akışından geri çıkıp Başka hesap / Other account ve manuel ayarları seçin. Yeni Outlook'un menüleri ve yerel veri davranışı Klasik Outlook'tan farklıdır; bazı eklentiler, PST iş akışları ve gelişmiş profil seçenekleri aynı biçimde bulunmayabilir.
Microsoft oturumu yerine IMAP ayrıntılarını genişletin; tam adresi hem e-posta hem kullanıcı adı alanında kullanın.
IMAP SSL açık, port 993; SMTP STARTTLS port 587 olmalıdır. Alternatif olarak SMTP SSL/TLS 465 seçilebilir.
C) Outlook for Mac
Outlook → Ayarlar → Hesaplar → “+” → Hesap Ekle yolunu izleyin. Otomatik Microsoft oturumu açılırsa geri dönüp IMAP/POP seçimini veya gelişmiş kurulumu açın. Gelen ve giden kullanıcı adı ayrı görünüyorsa ikisine de tam adresi yazın.
IMAP'ı seçin, sunucu/port eşleşmelerini yazın ve SMTP parola alanını boş bırakmayın.
D) Tam alanlar
| Alan | Kurumsal değer | Not |
|---|---|---|
| E-posta/kullanıcı adı | ad@alanadiniz.com | İki sunucuda da tam adres |
| Gelen IMAP | securemail.eurovdc.eu | 993, SSL/TLS |
| Giden SMTP | securemail.eurovdc.eu | 587, STARTTLS |
| Alternatif SMTP | securemail.eurovdc.eu | 465, SSL/TLS |
| POP3 | securemail.eurovdc.eu | 995, SSL/TLS; özel ihtiyaçta |
| Kimlik doğrulama | Normal parola | SMTP auth zorunlu |
E) Hosting/DirectAdmin
https://SERVER:2222 veya https://DOMAIN:2222 → E-posta Hesapları → hesap satırı → “+” → Configure Email Client / e-posta istemcisi ayarları yolunu izleyin. Outlook'ta securemail.eurovdc.eu yerine burada gösterilen mail.yourdomain.com ya da server hostname'i girin; güvenli portlar aynıdır.
F) Yaygın Outlook hataları
- 0x800CCC0E: Sunucuya bağlantı kurulamadı. Hostname, port, TLS türü, güvenlik duvarı ve ağı kontrol edin.
- Authentication failed: Tam e-posta adresini, parolayı ve giden sunucu kimlik doğrulamasını yeniden girin; webmail'de sınayın.
- Sertifika adı uyuşmazlığı: Genellikle yanlış hostname kullanılmıştır. Uyarıyı kalıcı kabul etmek yerine ürünün doğru sunucu adına dönün.
- İleti Giden Kutusu'nda: Büyük eki kaldırın, çevrimdışı modu kapatın ve SMTP'yi ayrı test edin.
Daha geniş teşhis için gönderme/alma sorunları rehberini açın.
EuroVDC ürün notu ve ortak teknik başvuru
Önce posta kutusunun hangi üründe bulunduğunu doğrulayın. Kurumsal E-posta (Mailcow) hesaplarında gelen ve giden sunucu securemail.eurovdc.eu olur. Hosting e-postası (DirectAdmin) hesaplarında ise mail.yourdomain.com veya hizmet aktivasyonunda bildirilen sunucu hostname'i kullanılır. Bir ürüne ait sunucu adını diğerinde kullanmak, doğru parola girilse bile bağlantı ya da sertifika adı uyuşmazlığı hatası doğurabilir.
| Protokol | Güvenli port | Şifreleme | Kullanım |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Önerilen; klasörleri cihazlar arasında eşitler |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Önerilen giden posta bağlantısı |
| SMTP | 465 | SSL/TLS | Alternatif giden posta bağlantısı |
| POP3 | 995 | SSL/TLS | Yalnızca özel indirme gereksinimleri için |
Kullanıcı adı daima tam e-posta adresidir. SMTP kimlik doğrulaması zorunludur; giden sunucuda gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve posta kutusu parolasını kullanın. Sağlayıcı listesinden Microsoft 365 veya Outlook.com seçmeyin; Microsoft'a ait sunucu adlarını kullanmayın. Kurumsal webmail adresi https://mail.YOURDOMAIN.com/user biçimindedir; YOURDOMAIN.com yerine kendi alan adınızı girin.
İstemci alanı ve DirectAdmin yolu
- EuroVDC istemci alanına giriş yapın.
- İlgili ürünü açın ve Bağlantı Ayarları ile DNS sihirbazı bölümlerini görüntüleyin.
- Sunucu adını, hesabınıza özel DKIM metnini ve gösterilen DNS durumunu kaydedin.
- Hosting e-postasında https://SERVER:2222 veya https://DOMAIN:2222 ile DirectAdmin'e girin. E-posta Hesapları / Email Accounts bölümünde hesabı oluşturun ya da görüntüleyin; hesap satırındaki “+” → Configure Email Client / e-posta istemcisi ayarları yolundan doğru hostname ve portları alın.
Kurumsal E-posta DNS özeti
| Ad | Tür | Hedef/değer |
|---|---|---|
| CNAME | securemail.eurovdc.eu | |
| @ | MX | securemail.eurovdc.eu, öncelik 10 |
| @ | TXT | v=spf1 mx ip4:45.84.90.12 -all |
| dkim._domainkey | TXT | DNS sihirbazındaki hesaba özel DKIM değeri |
| _dmarc | TXT | Çoğunlukla v=DMARC1; p=reject; adkim=r; aspf=r; pct=100 |
| autodiscover ve autoconfig | CNAME | securemail.eurovdc.eu |
Autodiscover ve autoconfig, uyumlu istemcilere sunucu önerir; parola güvenliğini veya SMTP kimlik doğrulamasını kaldırmaz. Bulunan değerleri ürün ekranıyla karşılaştırın.
Hızlı kontrol listesi
- Kurumsal E-posta ile Hosting e-postası ayrımı yapıldı.
- Tam e-posta adresi kullanıcı adı olarak girildi.
- 993/SSL-TLS ve 587/STARTTLS ya da 465/SSL-TLS doğru eşleştirildi.
- SMTP kimlik doğrulaması açık ve parola boş değil.
- Önce webmail, sonra alma ve gönderme ayrı ayrı test edildi.
- DNS değerleri sihirbazla karşılaştırıldı; hata metni ve test zamanı kaydedildi.
Görsel başvuru için Yardım Dosyaları sayfasındaki E-posta Kurulum Kartı PDF'ini kullanabilirsiniz. Çözülmeyen durumda hesap adresini, cihaz/uygulama sürümünü, tam hata metnini ve ekran görüntüsünü support@eurovdc.eu adresine gönderin. EuroVDC hizmetleri Sofia, AB altyapısından sunulur; parolanızı destek talebine eklemeyin.