Добавяне на EuroVDC имейл в Outlook
Outlook може да открие настройките автоматично, но ръчното конфигуриране е по-надеждно, когато програмата избере грешен сървър или постоянно иска парола. Подгответе пълния имейл адрес, паролата на кутията и информация кой продукт използвате.
Ръчна настройка на Corporate Email
- Отворете Outlook и изберете File, след това Add Account.
- Въведете пълния имейл адрес и отворете разширените опции.
- Изберете ръчно настройване и тип IMAP.
- За входящ сървър задайте securemail.eurovdc.eu, порт 993 и SSL/TLS.
- За изходящ сървър задайте securemail.eurovdc.eu, порт 587 и STARTTLS. Алтернативата е порт 465 с SSL/TLS.
- Активирайте SMTP удостоверяване със същите данни като за входящата поща.
| Поле | Стойност |
|---|---|
| Тип акаунт | IMAP |
| Потребител | Пълният имейл адрес |
| IMAP | securemail.eurovdc.eu:993, SSL/TLS |
| SMTP | securemail.eurovdc.eu:587, STARTTLS |
| Алтернативен SMTP | securemail.eurovdc.eu:465, SSL/TLS |
Ако Outlook променя настройките
Отворете настройките на акаунта и проверете поотделно сървърите, портовете и криптирането. Не разрешавайте незащитена връзка. Потребителското име не е само частта преди @. Outlook може да пази стара парола в Windows Credential Manager; премахнете само записа за засегнатата кутия и рестартирайте програмата.
Хостинг имейл
За DirectAdmin пощенска кутия сървърът обикновено е mail.yourdomain.com или сървърното име. Портовете са IMAP 993 с SSL/TLS и SMTP 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS. DirectAdmin използва порт 2222. Точният hostname е посочен в данните за хостинг акаунта.
Проверка през уеб поща
Опитайте вход през https://mail.YOURDOMAIN.com/user. Ако той работи, причината вероятно е в Outlook или запазени локални данни. Ако и уеб пощата не работи, проверете паролата и статуса на кутията. Вижте и Не мога да изпращам или получавам имейл.
Бърз списък за проверка
- Използвайте пълния адрес като потребителско име.
- Проверете IMAP 993 и SSL/TLS.
- Задайте SMTP 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS.
- Активирайте SMTP удостоверяване със същата парола.
- Проверете дали Outlook не е в Offline режим.
- Отворете Connection Settings и DNS съветника в клиентската зона.
- Използвайте PDF документа Email Setup Card.
Бележка за продукта и поддръжката
Corporate Email на Mailcow използва securemail.eurovdc.eu, а хостинг имейлът обикновено използва домейн или сървърен hostname. Услугите се предоставят през EuroVDC инфраструктура в София, ЕС. При проблем изпратете версията на Outlook, точната грешка и часа на теста до support@eurovdc.eu, без да изпращате паролата.
Визуална последователност: Classic Outlook за Windows
Ако опростеният диалог не показва портове, отворете Control Panel → Mail (Microsoft Outlook) → E-mail Accounts → Change → More Settings. В Outgoing Server включете удостоверяването и използвайте същите данни като за входящия сървър.
New Outlook за Windows
New Outlook може да променя екраните и функциите след Microsoft updates. Изберете IMAP, а не Microsoft 365 или Exchange. Ако автоматично създаден профил не позволява ръчни сървъри, премахнете само този все още неизползван профил и го добавете през Advanced setup. За EuroVDC Microsoft-365-Mailserver никога не е правилният сървър.
Outlook за Mac
След запис проверете двата сървъра поотделно в Advanced. Outlook за Mac може да пази стара парола в Keychain. Първо обновете паролата в акаунта и само при нужда изтрийте еднозначно свързания Keychain запис. Проверете и дали Sent и Trash сочат към сървърните папки.
Проверка в клиентската зона и DirectAdmin
При съществуваща инсталация не разчитайте на стари записки. Отворете клиентската зона на EuroVDC и сравнете типа услуга, сървъра и DNS съветника в Connection Settings. За хостинг поща влезте в server hostname с :2222 и следвайте E-mail Manager → E-mail Accounts → Configure Email Client. В някои DirectAdmin теми първото меню се казва Email Accounts. Показаните там параметри са по-надеждни от автоматично предположените от приложението.
Проверете входящата и изходящата връзка поотделно. Успешният IMAP вход не доказва, че SMTP е правилен. Изходящият сървър изисква удостоверяване, а потребителят е целият имейл адрес. Комбинирайте порт 587 само със STARTTLS, а 465 само с SSL/TLS. Никога не изключвайте криптирането, за да скриете предупреждение за сертификат.
Първоначален тест без загуба на данни
- Първо влезте на https://mail.YOURDOMAIN.com/user и изпратете писмо до външен адрес.
- Отговорете от външната кутия, за да потвърдите независимо двете посоки.
- Създайте тестова папка в приложението и проверете дали се вижда в уеб пощата.
- Преместете тестово писмо, вместо да изтривате служебни съобщения.
- При грешка запишете точния текст, часа, типа акаунт, порта и използваната мрежа.
Когато автоматичното откриване не работи
За Corporate Email autodiscover и autoconfig трябва да са CNAME към securemail.eurovdc.eu. Основата включва още mail CNAME → securemail.eurovdc.eu и MX @ → securemail.eurovdc.eu с приоритет 10. DNS промените се виждат след изтичане на TTL. Дотогава въведете потвърдените стойности ръчно и използвайте само EuroVDC сървъри.
Кратката PDF справка е в помощни файлове. Допълнителна диагностика има в Не мога да изпращам или получавам имейл. EuroVDC управлява инфраструктурата в София, ЕС; за възпроизводим проблем пишете на support@eurovdc.eu.