Правилните настройки за вашата EuroVDC пощенска кутия
Преди настройване установете кой продукт използвате. EuroVDC предлага Corporate Email върху Mailcow и пощенски кутии към хостинг план с DirectAdmin. Защитените портове са еднакви, но името на сървъра може да бъде различно.
Corporate Email (Mailcow)
| Услуга | Сървър | Порт | Защита |
|---|---|---|---|
| IMAP | securemail.eurovdc.eu | 993 | SSL/TLS |
| SMTP | securemail.eurovdc.eu | 587 | STARTTLS |
| Алтернативен SMTP | securemail.eurovdc.eu | 465 | SSL/TLS |
| POP3 | securemail.eurovdc.eu | 995 | SSL/TLS |
Потребителското име винаги е пълният имейл адрес. SMTP удостоверяването е задължително и обикновено използва същите данни като входящата поща. Препоръчваме IMAP, защото синхронизира папките, прочетените съобщения и изтриванията между всички устройства.
Уеб пощата е на https://mail.YOURDOMAIN.com/user. Заменете YOURDOMAIN.com с реалния си домейн.
Хостинг имейл с DirectAdmin
При хостинг имейл името на сървъра обикновено е mail.yourdomain.com или сървърното име от данните за акаунта. Използвайте IMAP 993 с SSL/TLS, SMTP 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS и при необходимост POP3 995 с SSL/TLS. Панелът DirectAdmin е достъпен през порт 2222.
DNS записи за Corporate Email
| Тип | Име | Стойност |
|---|---|---|
| CNAME | securemail.eurovdc.eu | |
| MX | @ | securemail.eurovdc.eu, приоритет 10 |
| TXT | @ | v=spf1 mx ip4:45.84.90.12 -all |
| TXT | dkim._domainkey | DKIM стойността от клиентската зона |
| TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=reject; adkim=r; aspf=r; pct=100 |
| CNAME | autodiscover | securemail.eurovdc.eu |
| CNAME | autoconfig | securemail.eurovdc.eu |
Проверете окончателните стойности в клиентската зона, секция Connection Settings. DNS съветникът показва необходимите записи и помага за проверката им. Не добавяйте втори SPF запис, ако вече има такъв; правилото трябва да бъде обединено в един TXT запис.
Бърз списък за проверка
- Определете дали услугата е Corporate Email или хостинг имейл.
- Въведете целия имейл адрес като потребителско име.
- Използвайте IMAP 993 с SSL/TLS.
- Активирайте SMTP удостоверяване и изберете 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS.
- Въведете паролата отново без интервали.
- Проверете MX, SPF, DKIM и DMARC чрез DNS съветника.
- При нужда отворете PDF документа Email Setup Card.
Бележка за продукта и поддръжката
Corporate Email използва securemail.eurovdc.eu. Хостинг имейлът обикновено използва mail.yourdomain.com или зададеното сървърно име. EuroVDC хостингът се намира в София, ЕС. Ако връзката продължава да е неуспешна, изпратете засегнатия адрес, името на програмата и точната грешка до support@eurovdc.eu. Никога не изпращайте паролата си.
Проверка в клиентската зона и DirectAdmin
При съществуваща инсталация не разчитайте на стари записки. Отворете клиентската зона на EuroVDC и сравнете типа услуга, сървъра и DNS съветника в Connection Settings. За хостинг поща влезте в server hostname с :2222 и следвайте E-mail Manager → E-mail Accounts → Configure Email Client. В някои DirectAdmin теми първото меню се казва Email Accounts. Показаните там параметри са по-надеждни от автоматично предположените от приложението.
Проверете входящата и изходящата връзка поотделно. Успешният IMAP вход не доказва, че SMTP е правилен. Изходящият сървър изисква удостоверяване, а потребителят е целият имейл адрес. Комбинирайте порт 587 само със STARTTLS, а 465 само с SSL/TLS. Никога не изключвайте криптирането, за да скриете предупреждение за сертификат.
Първоначален тест без загуба на данни
- Първо влезте на https://mail.YOURDOMAIN.com/user и изпратете писмо до външен адрес.
- Отговорете от външната кутия, за да потвърдите независимо двете посоки.
- Създайте тестова папка в приложението и проверете дали се вижда в уеб пощата.
- Преместете тестово писмо, вместо да изтривате служебни съобщения.
- При грешка запишете точния текст, часа, типа акаунт, порта и използваната мрежа.
Миграция, синхронизация и локални копия
Не премахвайте стария акаунт, преди всички сървърни папки да са видими и локалните архиви да са запазени. IMAP синхронизира състоянието на сървъра, но не е независимо резервно копие. Проверете Drafts, Sent, Archive и собствените папки. При преминаване от POP3 към IMAP част от писмата може да съществуват само на старото устройство. Експортирайте или копирайте ги на контролирани порции, за да не претоварите квотата и връзката.
Сигурност и сертификати
Предупреждението за сертификат не е нормална част от настройката. Проверете изписването и услугата: Corporate Email използва securemail.eurovdc.eu, а хостинг имейлът обикновено mail.yourdomain.com или зададения server hostname. Проверете датата и часа, VPN, proxy и TLS inspection от защитен софтуер. Не приемайте постоянно изключение за неочакван сертификат.
Запазвайте пароли само на защитени устройства, използвайте заключване на екрана и премахвайте акаунта преди предоставяне на устройството. Поддръжката никога не се нуждае от паролата ви. За анализ са достатъчни адресът, приложението и версията, точната грешка, часът и screenshot без чувствителни данни.
Когато автоматичното откриване не работи
За Corporate Email autodiscover и autoconfig трябва да са CNAME към securemail.eurovdc.eu. Основата включва още mail CNAME → securemail.eurovdc.eu и MX @ → securemail.eurovdc.eu с приоритет 10. DNS промените се виждат след изтичане на TTL. Дотогава въведете потвърдените стойности ръчно; никога не използвайте Microsoft-365-Mailserver за EuroVDC кутия.
Кратката PDF справка е в помощни файлове. Допълнителна диагностика има в Не мога да изпращам или получавам имейл. EuroVDC управлява инфраструктурата в София, ЕС; за възпроизводим проблем пишете на support@eurovdc.eu.