EuroVDC имейл в Apple Mail
Apple Mail автоматично открива много акаунти. Ако проверката е неуспешна или се появи грешен hostname, въведете стойностите ръчно. Използвайте IMAP, за да останат съобщенията и папките синхронизирани с уеб пощата и другите устройства.
Добавяне на акаунт
- Отворете Apple Mail и изберете Mail, Add Account, Other Mail Account.
- Въведете име, пълен имейл адрес и парола.
- Ако автоматичната проверка не успее, въведете потребителя и сървърите ръчно.
- За Corporate Email входящият сървър е securemail.eurovdc.eu. Изберете IMAP, порт 993 и SSL/TLS.
- Изходящият сървър също е securemail.eurovdc.eu. Използвайте порт 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS.
- Въведете пълния адрес и паролата и при SMTP, защото удостоверяването е задължително.
Проверка на сървърните настройки
Отворете Mail, Settings, Accounts и Server Settings. Изключете автоматичното управление само ако трябва изрично да коригирате порт или криптиране. Уверете се, че Apple Mail не използва стар SMTP профил от друг акаунт.
Хостинг имейл
При DirectAdmin хостинг mailbox hostname обикновено е mail.yourdomain.com или сървърното име. Използвайте IMAP 993 с SSL/TLS и SMTP 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS. POP3 995 с SSL/TLS е възможен, но рядко е подходящ за няколко Apple устройства. DirectAdmin използва порт 2222.
Чести проблеми в macOS
След промяна на парола Keychain може да подава старите данни. Първо обновете паролата в Mail и само при нужда премахнете конкретния Keychain запис. Предупреждение за сертификат често означава грешен hostname. Направете тест през https://mail.YOURDOMAIN.com/user, преди да изтриете акаунта.
Бърз списък за проверка
- Използвайте IMAP и пълния имейл адрес.
- Проверете Corporate hostname securemail.eurovdc.eu.
- Задайте IMAP 993 с SSL/TLS.
- Задайте SMTP 587 със STARTTLS или 465 с SSL/TLS.
- Попълнете потребител и парола за SMTP.
- Проверете записаните данни в Keychain.
- Сравнете с клиентската зона и Email Setup Card.
Бележка за продукта и поддръжката
Corporate Email работи на Mailcow чрез securemail.eurovdc.eu; хостинг имейлът обикновено използва домейн или server hostname. EuroVDC инфраструктурата е в София, ЕС. При продължаващ проблем изпратете версията на macOS, грешката и часа на теста до support@eurovdc.eu.
Проверка в клиентската зона и DirectAdmin
При съществуваща инсталация не разчитайте на стари записки. Отворете клиентската зона на EuroVDC и сравнете типа услуга, сървъра и DNS съветника в Connection Settings. За хостинг поща влезте в server hostname с :2222 и следвайте E-mail Manager → E-mail Accounts → Configure Email Client. В някои DirectAdmin теми първото меню се казва Email Accounts. Показаните там параметри са по-надеждни от автоматично предположените от приложението.
Проверете входящата и изходящата връзка поотделно. Успешният IMAP вход не доказва, че SMTP е правилен. Изходящият сървър изисква удостоверяване, а потребителят е целият имейл адрес. Комбинирайте порт 587 само със STARTTLS, а 465 само с SSL/TLS. Никога не изключвайте криптирането, за да скриете предупреждение за сертификат.
Първоначален тест без загуба на данни
- Първо влезте на https://mail.YOURDOMAIN.com/user и изпратете писмо до външен адрес.
- Отговорете от външната кутия, за да потвърдите независимо двете посоки.
- Създайте тестова папка в приложението и проверете дали се вижда в уеб пощата.
- Преместете тестово писмо, вместо да изтривате служебни съобщения.
- При грешка запишете точния текст, часа, типа акаунт, порта и използваната мрежа.
Миграция, синхронизация и локални копия
Не премахвайте стария акаунт, преди всички сървърни папки да са видими и локалните архиви да са запазени. IMAP синхронизира състоянието на сървъра, но не е независимо резервно копие. Проверете Drafts, Sent, Archive и собствените папки. При преминаване от POP3 към IMAP част от писмата може да съществуват само на старото устройство. Експортирайте или копирайте ги на контролирани порции, за да не претоварите квотата и връзката.
Сигурност и сертификати
Предупреждението за сертификат не е нормална част от настройката. Проверете изписването и услугата: Corporate Email използва securemail.eurovdc.eu, а хостинг имейлът обикновено mail.yourdomain.com или зададения server hostname. Проверете датата и часа, VPN, proxy и TLS inspection от защитен софтуер. Не приемайте постоянно изключение за неочакван сертификат.
Запазвайте пароли само на защитени устройства, използвайте заключване на екрана и премахвайте акаунта преди предоставяне на устройството. Поддръжката никога не се нуждае от паролата ви. За анализ са достатъчни адресът, приложението и версията, точната грешка, часът и screenshot без чувствителни данни.
Когато автоматичното откриване не работи
За Corporate Email autodiscover и autoconfig трябва да са CNAME към securemail.eurovdc.eu. Основата включва още mail CNAME → securemail.eurovdc.eu и MX @ → securemail.eurovdc.eu с приоритет 10. DNS промените се виждат след изтичане на TTL. Дотогава въведете потвърдените стойности ръчно; никога не използвайте Microsoft-365-Mailserver за EuroVDC кутия.
Кратката PDF справка е в помощни файлове. Допълнителна диагностика има в Не мога да изпращам или получавам имейл. EuroVDC управлява инфраструктурата в София, ЕС; за възпроизводим проблем пишете на support@eurovdc.eu.