Outlook einrichten: SMTP- und IMAP-Einstellungen

EuroVDC-E-Mail in Outlook hinzufügen

Outlook kann ein Postfach automatisch erkennen. Eine manuelle Konfiguration ist jedoch zuverlässiger, wenn Outlook einen falschen Server auswählt oder wiederholt nach dem Passwort fragt. Halten Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse, das Postfachpasswort und den Produkttyp bereit.

Corporate Email manuell konfigurieren

1. Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Datei, Konto hinzufügen.
2. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse ein und öffnen Sie die erweiterten Optionen.
3. Wählen Sie die manuelle Einrichtung und anschließend IMAP.
4. Tragen Sie für den Posteingang securemail.eurovdc.eu, Port 993 und SSL/TLS ein.
5. Tragen Sie für den Postausgang securemail.eurovdc.eu, Port 587 und STARTTLS ein. Alternativ funktioniert Port 465 mit SSL/TLS.
6. Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung und verwenden Sie dieselben Zugangsdaten wie für den Posteingang.

Wenn Outlook die Einstellungen überschreibt

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und kontrollieren Sie Servernamen, Ports und Verschlüsselung einzeln. Die Option für eine unverschlüsselte Verbindung darf nicht aktiviert sein. Der Benutzername darf nicht nur aus dem Teil vor dem @-Zeichen bestehen. Outlook kann alte Kennwörter im Windows-Anmeldeinformationsmanager speichern; entfernen Sie nur den Eintrag des betroffenen Postfachs und starten Sie Outlook neu.

Hosting-E-Mail

Für eine DirectAdmin-Hosting-Mailbox verwenden Sie normalerweise mail.yourdomain.com oder den Server-Hostnamen. Die Ports bleiben IMAP 993 mit SSL/TLS und SMTP 587 mit STARTTLS beziehungsweise 465 mit SSL/TLS. Das Hostingpanel läuft auf Port 2222. Überprüfen Sie den exakten Hostnamen in Ihren Zugangsdaten.

Webmail und Gegenprobe

Testen Sie die Anmeldung unter https://mail.YOURDOMAIN.com/user. Funktioniert Webmail, liegt das Problem meist in Outlook oder in lokal gespeicherten Daten. Scheitert auch Webmail, prüfen Sie Passwort und Kontostatus. Weitere Hinweise finden Sie unter E-Mail senden oder empfangen nicht möglich.

Schnellcheckliste

• Vollständige Adresse als Benutzername verwenden.
• IMAP 993 und SSL/TLS kontrollieren.
• SMTP 587 mit STARTTLS oder 465 mit SSL/TLS einstellen.
• SMTP-Authentifizierung mit denselben Anmeldedaten aktivieren.
• Offline-Modus, VPN und Sicherheitssoftware testweise prüfen.
• Im Kundenbereich Connection Settings und DNS-Assistent öffnen.
• Email Setup Card als PDF verwenden.

Produkt- und Supporthinweis

Die Mailcow-Plattform von Corporate Email nutzt securemail.eurovdc.eu; Hosting-E-Mail nutzt üblicherweise den Domain- oder Server-Hostnamen. Beide Dienste werden über EuroVDC-Infrastruktur in Sofia in der EU bereitgestellt. Senden Sie bei anhaltenden Problemen die Outlook-Version, einen Screenshot der Fehlermeldung ohne Passwort und den Zeitpunkt des Tests an support@eurovdc.eu.

Visueller Ablauf: klassisches Outlook für Windows

Falls der vereinfachte Dialog keine Ports zeigt, öffnen Sie Systemsteuerung → Mail (Microsoft Outlook) → E-Mail-Konten → Ändern → Weitere Einstellungen. Unter Postausgangsserver aktivieren Sie „Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“ und wählen dieselben Anmeldedaten wie beim Posteingang.

Neues Outlook für Windows

Wählen Sie im neuen Outlook IMAP, nicht Microsoft 365 oder Exchange. Lässt ein automatisch erstelltes, noch unbenutztes Profil keine manuellen Werte zu, legen Sie es über Advanced Setup neu an. Verwenden Sie ausschließlich den hier genannten EuroVDC-Server.

Outlook für Mac

Kontrollieren Sie nach dem Speichern in den erweiterten Kontoeinstellungen beide Server separat. Outlook für Mac kann ein altes Kennwort im macOS-Schlüsselbund behalten. Ändern Sie zuerst das Kennwort im Konto; löschen Sie nur dann den eindeutig zugehörigen Schlüsselbund-Eintrag. Prüfen Sie außerdem, ob Gesendet und Papierkorb den Serverordnern zugeordnet sind.

Kontrolle im Kundenbereich und in DirectAdmin

Verlassen Sie sich bei einer bestehenden Installation nicht auf Werte aus einer alten Notiz. Öffnen Sie den EuroVDC-Kundenbereich und vergleichen Sie unter Connection Settings den Produkttyp, den Servernamen und den DNS-Assistenten. Bei einer Hosting-Mailbox melden Sie sich am Server-Hostnamen mit :2222 an und folgen E-Mail-Manager → E-Mail-Konten → Configure Email Client. Je nach DirectAdmin-Skin kann der erste Menüpunkt auch E-Mail Accounts heißen. Die dort angezeigten Werte haben Vorrang vor automatisch geratenen Angaben des Mailprogramms.

Prüfen Sie anschließend jede Richtung getrennt: Eine erfolgreiche IMAP-Anmeldung beweist nicht, dass SMTP korrekt eingerichtet ist. Der Ausgangsserver benötigt ausdrücklich Authentifizierung; als Benutzername dient die vollständige E-Mail-Adresse. Kombinieren Sie Port 587 nur mit STARTTLS und Port 465 nur mit SSL/TLS. Deaktivieren Sie die Verschlüsselung niemals, um eine Zertifikatswarnung zu umgehen.

Ersttest ohne Datenverlust

1. Melden Sie sich zuerst unter https://mail.YOURDOMAIN.com/user an und senden Sie eine Nachricht an eine externe Adresse.
2. Antworten Sie von dort, damit Empfang und Versand unabhängig bestätigt werden.
3. Legen Sie im Client einen Testordner an und prüfen Sie, ob er im Webmail erscheint.
4. Verschieben Sie eine Testnachricht, statt produktive Nachrichten zu löschen.
5. Notieren Sie bei einem Fehler Wortlaut, Uhrzeit, Kontoart, Port und verwendetes Netzwerk.

Wenn die automatische Erkennung scheitert

Für Corporate Email sollten autodiscover und autoconfig als CNAME auf securemail.eurovdc.eu zeigen. Zusätzlich gehören mail CNAME → securemail.eurovdc.eu und MX @ → securemail.eurovdc.eu mit Priorität 10 zur Basis. DNS-Änderungen benötigen Zeit bis zum Ablauf des TTL. Geben Sie währenddessen die bestätigten Werte manuell ein und verwenden Sie ausschließlich EuroVDC-Server.

Die kompakte PDF-Referenz steht unter Hilfsdateien. Weitere Ursachen behandelt der Artikel E-Mail kann nicht gesendet oder empfangen werden. EuroVDC betreibt die Infrastruktur in Sofia innerhalb der EU; bei reproduzierbaren Fehlern hilft support@eurovdc.eu.