Android: Gmail uygulaması
- Gmail'i açın; profil resmi → Başka hesap ekle → Diğer yolunu izleyin.
- Tam e-posta adresini yazın ve hesap türü olarak Kişisel (IMAP) seçin.
- Gelen sunucuda kullanıcı adını tam adres, parolayı posta kutusu parolası, sunucuyu Kurumsal hesapta securemail.eurovdc.eu yapın. Güvenlik SSL/TLS, port 993'tür.
- Giden sunucuda “Oturum açılması gerekli” açık olsun. Aynı kullanıcı/parola ile SMTP 587 STARTTLS veya 465 SSL/TLS girin.
- Hesap sıklığı, bildirim ve ek indirme tercihlerini seçip kendinize test iletisi gönderin.
Diğer'i seçin; Microsoft 365 ya da Outlook hesabı akışına girmeyin.
SSL/TLS ile 993'ü eşleştirin. “Sertifikaları kabul et” türü kalıcı geçiş yerine hostname'i düzeltin.
Android: Samsung Email
- Samsung Email → Menü → Ayarlar → Hesap ekle → Diğer yolunu açın.
- Adres/parolayı girip Manuel kurulum → IMAP hesabı seçin.
- Gelen ve giden ayrıntılarını girin. Giden sunucu kimlik doğrulaması açık, kullanıcı adı tam adres olmalıdır.
- SSL anahtarı açıldığında portun otomatik değişip değişmediğini kontrol edin; uygulama 993/465 yazabilir. 587 kullanıyorsanız güvenlik STARTTLS olmalıdır.
Samsung arayüz adları One UI sürümüne göre değişebilir. “E-posta senkronizasyon dönemi”, cihazda kaç günlük iletinin tutulacağını; “senkronizasyon sıklığı” ise yeni posta kontrol aralığını belirler. Anlık bildirim gerekliyse otomatik/push seçeneğini, pil tasarrufu önemliyse 15–30 dakika aralığını değerlendirin.
iPhone ve iPad: iOS Mail
- Ayarlar → Uygulamalar → Mail → Mail Hesapları → Hesap Ekle → Diğer → Mail Hesabı Ekle yolunu açın. Eski iOS sürümlerinde Mail doğrudan Ayarlar listesinde olabilir.
- Ad, tam adres, parola ve açıklama yazın; üstten IMAP seçin.
- Gelen ve Giden Posta Sunucusu altında hostname, tam kullanıcı adı ve parolayı ayrı ayrı doldurun. Giden parola “isteğe bağlı” görünse bile boş bırakmayın.
- Kaydettikten sonra hesap → Hesap → İleri Düzey bölümünde SSL açık ve IMAP portu 993 olsun.
- SMTP → Birincil Sunucu bölümünde sunucu açık, kimlik doğrulama parola ve port 587/STARTTLS veya 465/SSL-TLS olmalıdır.
Her iki grupta da kullanıcı adı/parola girin; iOS'un “isteğe bağlı” etiketi EuroVDC SMTP için geçerli değildir.
Uygulama parolası ve senkronizasyon
Bu standart posta kutusu kurulumunda ayrıca uygulama parolası verilmediyse posta kutusu parolasını kullanın. Başka bir kimlik sağlayıcının iki aşamalı doğrulaması hesabınıza özel uygulama parolası üretiyorsa yalnızca o sağlayıcının talimatını izleyin. Kurulumdan sonra Wi‑Fi ve mobil veride ayrı test yapın; pil optimizasyonunun Gmail/Samsung Email'i arka planda durdurmadığını kontrol edin.
Mobil sorun giderme
- Alma var gönderme yoksa SMTP oturum açma, parola ve 587/STARTTLS eşleşmesini kontrol edin.
- Yalnızca mobil veride hata varsa operatör/ağ filtresini ayırmak için Wi‑Fi deneyin; 465 SSL/TLS alternatifini kontrollü sınayın.
- Sürekli parola soruluyorsa webmail'de parolayı doğrulayın ve cihazdaki eski hesabı düzenleyin.
- Eski cihazı silmeden önce Gönderilmiş ve özel klasörlerin sunucuya eşitlendiğini doğrulayın.
EuroVDC ürün notu ve ortak teknik başvuru
Önce posta kutusunun hangi üründe bulunduğunu doğrulayın. Kurumsal E-posta (Mailcow) hesaplarında gelen ve giden sunucu securemail.eurovdc.eu olur. Hosting e-postası (DirectAdmin) hesaplarında ise mail.yourdomain.com veya hizmet aktivasyonunda bildirilen sunucu hostname'i kullanılır. Bir ürüne ait sunucu adını diğerinde kullanmak, doğru parola girilse bile bağlantı ya da sertifika adı uyuşmazlığı hatası doğurabilir.
| Protokol | Güvenli port | Şifreleme | Kullanım |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Önerilen; klasörleri cihazlar arasında eşitler |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Önerilen giden posta bağlantısı |
| SMTP | 465 | SSL/TLS | Alternatif giden posta bağlantısı |
| POP3 | 995 | SSL/TLS | Yalnızca özel indirme gereksinimleri için |
Kullanıcı adı daima tam e-posta adresidir. SMTP kimlik doğrulaması zorunludur; giden sunucuda gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve posta kutusu parolasını kullanın. Sağlayıcı listesinden Microsoft 365 veya Outlook.com seçmeyin; Microsoft'a ait sunucu adlarını kullanmayın. Kurumsal webmail adresi https://mail.YOURDOMAIN.com/user biçimindedir; YOURDOMAIN.com yerine kendi alan adınızı girin.
İstemci alanı ve DirectAdmin yolu
- EuroVDC istemci alanına giriş yapın.
- İlgili ürünü açın ve Bağlantı Ayarları ile DNS sihirbazı bölümlerini görüntüleyin.
- Sunucu adını, hesabınıza özel DKIM metnini ve gösterilen DNS durumunu kaydedin.
- Hosting e-postasında https://SERVER:2222 veya https://DOMAIN:2222 ile DirectAdmin'e girin. E-posta Hesapları / Email Accounts bölümünde hesabı oluşturun ya da görüntüleyin; hesap satırındaki “+” → Configure Email Client / e-posta istemcisi ayarları yolundan doğru hostname ve portları alın.
Kurumsal E-posta DNS özeti
| Ad | Tür | Hedef/değer |
|---|---|---|
| CNAME | securemail.eurovdc.eu | |
| @ | MX | securemail.eurovdc.eu, öncelik 10 |
| @ | TXT | v=spf1 mx ip4:45.84.90.12 -all |
| dkim._domainkey | TXT | DNS sihirbazındaki hesaba özel DKIM değeri |
| _dmarc | TXT | Çoğunlukla v=DMARC1; p=reject; adkim=r; aspf=r; pct=100 |
| autodiscover ve autoconfig | CNAME | securemail.eurovdc.eu |
Autodiscover ve autoconfig, uyumlu istemcilere sunucu önerir; parola güvenliğini veya SMTP kimlik doğrulamasını kaldırmaz. Bulunan değerleri ürün ekranıyla karşılaştırın.
Hızlı kontrol listesi
- Kurumsal E-posta ile Hosting e-postası ayrımı yapıldı.
- Tam e-posta adresi kullanıcı adı olarak girildi.
- 993/SSL-TLS ve 587/STARTTLS ya da 465/SSL-TLS doğru eşleştirildi.
- SMTP kimlik doğrulaması açık ve parola boş değil.
- Önce webmail, sonra alma ve gönderme ayrı ayrı test edildi.
- DNS değerleri sihirbazla karşılaştırıldı; hata metni ve test zamanı kaydedildi.
Görsel başvuru için Yardım Dosyaları sayfasındaki E-posta Kurulum Kartı PDF'ini kullanabilirsiniz. Çözülmeyen durumda hesap adresini, cihaz/uygulama sürümünü, tam hata metnini ve ekran görüntüsünü support@eurovdc.eu adresine gönderin. EuroVDC hizmetleri Sofia, AB altyapısından sunulur; parolanızı destek talebine eklemeyin.