Thunderbird'de hesabı ekleme
Hesap Ayarları → Hesap İşlemleri → Posta Hesabı Ekle yolunda görünen adınızı, tam e-posta adresini ve parolayı girin. Thunderbird DNS üzerinden öneri üretse de Elle yapılandır düğmesini açıp her alanı doğrulayın. Otomatik keşif kolaylıktır; yanlış ürün hostname'ini kabul etmek bağlantıyı düzeltmez.
Parolayı yalnızca kişisel cihazda hatırlatın; kullanıcı adı önerisini tam adres olarak kontrol edin.
Gelen protokolü IMAP, hostname'i ürününüze uygun, portu 993 ve güvenliği SSL/TLS yapın.
587/STARTTLS veya 465/SSL-TLS kullanın; kimlik doğrulamayı Normal parola, kullanıcı adını tam adres seçin.
Thunderbird alan tablosu
| Tür | Kurumsal sunucu | Port/güvenlik | Kimlik doğrulama |
|---|---|---|---|
| IMAP | securemail.eurovdc.eu | 993 SSL/TLS | Normal parola |
| SMTP | securemail.eurovdc.eu | 587 STARTTLS | Normal parola |
| SMTP alternatif | securemail.eurovdc.eu | 465 SSL/TLS | Normal parola |
| POP3 | securemail.eurovdc.eu | 995 SSL/TLS | Normal parola |
SMTP profili ve kimlik seçimi
Birden fazla hesapta Hesap Ayarları → Giden Sunucusu (SMTP) altında benzer isimli profiller oluşabilir. Her hesabın altındaki “Giden Sunucusu” açılır listesini denetleyin. Yanlış profil, iletinin başka hesabın kimliğiyle doğrulanmaya çalışmasına ve parola penceresinin sürekli dönmesine neden olur. Profillere alan adıyla anlaşılır açıklamalar verin.
Klasör eşleme ve çift gönderilmiş ileti
İlk eşitlemeden sonra Taslaklar, Gönderilmiş, Arşiv ve Çöp klasörlerini kontrol edin. Kopyalar ve Klasörler ekranında özel klasörleri sunucudaki eşlerine yönlendirin. Gönderilen ileti iki kez görünüyorsa hem sunucu hem Thunderbird kopya oluşturuyor olabilir; yalnızca bir kopyalama yöntemi bırakın. Büyük posta kutusunda ilk indeksleme sürerken uygulamayı kapatmayın.
Parola ve sertifika sorunları
Webmail çalışıyor ancak Thunderbird başarısızsa kayıtlı eski parolayı kaldırıp yeniden girin. Sertifika adı uyuşmuyorsa istisna eklemek yerine hostname'i düzeltin. Çevrimdışı mod, antivirüs e-posta proxy'si veya kurumsal güvenlik duvarı bağlantıyı etkileyebilir; farklı ağda kontrollü test ayırıcı sonuç verir.
Alan adı kimlik doğrulaması için SPF, DKIM ve DMARC rehberini inceleyin.
EuroVDC ürün notu ve ortak teknik başvuru
Önce posta kutusunun hangi üründe bulunduğunu doğrulayın. Kurumsal E-posta (Mailcow) hesaplarında gelen ve giden sunucu securemail.eurovdc.eu olur. Hosting e-postası (DirectAdmin) hesaplarında ise mail.yourdomain.com veya hizmet aktivasyonunda bildirilen sunucu hostname'i kullanılır. Bir ürüne ait sunucu adını diğerinde kullanmak, doğru parola girilse bile bağlantı ya da sertifika adı uyuşmazlığı hatası doğurabilir.
| Protokol | Güvenli port | Şifreleme | Kullanım |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Önerilen; klasörleri cihazlar arasında eşitler |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Önerilen giden posta bağlantısı |
| SMTP | 465 | SSL/TLS | Alternatif giden posta bağlantısı |
| POP3 | 995 | SSL/TLS | Yalnızca özel indirme gereksinimleri için |
Kullanıcı adı daima tam e-posta adresidir. SMTP kimlik doğrulaması zorunludur; giden sunucuda gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve posta kutusu parolasını kullanın. Sağlayıcı listesinden Microsoft 365 veya Outlook.com seçmeyin; Microsoft'a ait sunucu adlarını kullanmayın. Kurumsal webmail adresi https://mail.YOURDOMAIN.com/user biçimindedir; YOURDOMAIN.com yerine kendi alan adınızı girin.
İstemci alanı ve DirectAdmin yolu
- EuroVDC istemci alanına giriş yapın.
- İlgili ürünü açın ve Bağlantı Ayarları ile DNS sihirbazı bölümlerini görüntüleyin.
- Sunucu adını, hesabınıza özel DKIM metnini ve gösterilen DNS durumunu kaydedin.
- Hosting e-postasında https://SERVER:2222 veya https://DOMAIN:2222 ile DirectAdmin'e girin. E-posta Hesapları / Email Accounts bölümünde hesabı oluşturun ya da görüntüleyin; hesap satırındaki “+” → Configure Email Client / e-posta istemcisi ayarları yolundan doğru hostname ve portları alın.
Kurumsal E-posta DNS özeti
| Ad | Tür | Hedef/değer |
|---|---|---|
| CNAME | securemail.eurovdc.eu | |
| @ | MX | securemail.eurovdc.eu, öncelik 10 |
| @ | TXT | v=spf1 mx ip4:45.84.90.12 -all |
| dkim._domainkey | TXT | DNS sihirbazındaki hesaba özel DKIM değeri |
| _dmarc | TXT | Çoğunlukla v=DMARC1; p=reject; adkim=r; aspf=r; pct=100 |
| autodiscover ve autoconfig | CNAME | securemail.eurovdc.eu |
Autodiscover ve autoconfig, uyumlu istemcilere sunucu önerir; parola güvenliğini veya SMTP kimlik doğrulamasını kaldırmaz. Bulunan değerleri ürün ekranıyla karşılaştırın.
Hızlı kontrol listesi
- Kurumsal E-posta ile Hosting e-postası ayrımı yapıldı.
- Tam e-posta adresi kullanıcı adı olarak girildi.
- 993/SSL-TLS ve 587/STARTTLS ya da 465/SSL-TLS doğru eşleştirildi.
- SMTP kimlik doğrulaması açık ve parola boş değil.
- Önce webmail, sonra alma ve gönderme ayrı ayrı test edildi.
- DNS değerleri sihirbazla karşılaştırıldı; hata metni ve test zamanı kaydedildi.
Görsel başvuru için Yardım Dosyaları sayfasındaki E-posta Kurulum Kartı PDF'ini kullanabilirsiniz. Çözülmeyen durumda hesap adresini, cihaz/uygulama sürümünü, tam hata metnini ve ekran görüntüsünü support@eurovdc.eu adresine gönderin. EuroVDC hizmetleri Sofia, AB altyapısından sunulur; parolanızı destek talebine eklemeyin.