Mail → Hesap Ekle → Diğer
Apple Mail'de Mail → Hesap Ekle → Diğer Mail Hesabı → Devam yolunu açın. Ad, tam e-posta adresi ve posta kutusu parolasını girin. Otomatik doğrulama başarısız görünürse bu her zaman parola hatası değildir; hesap türü, gelen ve giden sunucu alanlarının açılması için devam edin ve IMAP seçin.
Diğer Mail Hesabı'nı seçin; Exchange/Microsoft akışı bu standart IMAP hesabı için uygun değildir.
IMAP'ı seçin. Kurumsal hesapta iki sunucuya securemail.eurovdc.eu, Hosting hesabında panelde gösterilen hostname'i yazın.
Sunucu Ayarlarını elle yönetme
Mail → Ayarlar → Hesaplar → ilgili hesap → Sunucu Ayarları bölümünü açın. Gerekirse gelen ve giden bölümlerde Bağlantı ayarlarını otomatik yönet seçeneğini kapatın. Böylece IMAP 993 SSL/TLS ve SMTP 587 STARTTLS ya da 465 SSL/TLS değerlerini elle sabitleyebilirsiniz. Otomatik yönetim yanlış portu geri getiriyorsa önce doğru ürünü ve hostname'i doğrulayın.
| Alan | Kurumsal hesap |
|---|---|
| Hesap türü | IMAP |
| Gelen | securemail.eurovdc.eu, 993, TLS/SSL açık |
| Giden | securemail.eurovdc.eu, 587 STARTTLS veya 465 SSL/TLS |
| Kullanıcı adı | Tam e-posta adresi |
| Kimlik doğrulama | Parola; SMTP için zorunlu |
Bağlantı Doktoru
Pencere → Bağlantı Doktoru IMAP ve SMTP durumunu ayrı satırlarda gösterir. Ayrıntıları görüntüle seçeneği tanılama trafiğini gösterse de paylaşmadan önce adres ve özel verileri maskeleyin. IMAP yeşil, SMTP kırmızıysa gelen ayarı değiştirmek yerine giden kimlik doğrulaması, port, TLS ve ağ filtresine odaklanın.
Anahtar Zinciri'nde eski parola
Parola değiştikten sonra Mail eski kaydı tekrar kullanabilir. Önce Mail ayarlarında parolayı güncelleyin. Sorun sürerse Anahtar Zinciri Erişimi uygulamasında e-posta adresi veya sunucu adıyla arayın, yalnızca ilgili eski internet parolası kaydını kaldırın ve Mail'i yeniden açıp yeni parolayı girin. Diğer hesapların kayıtlarını topluca silmeyin.
Sertifika uyarıları
Uyarıdaki “sertifikanın verildiği ad” ile yazdığınız hostname'i karşılaştırın. Yanlış mail.yourdomain.com veya yanlış server hostname, ad uyuşmazlığı üretir. Kimliği doğrulanamayan sertifikayı sürekli güvenilir yapmak sorunu gizler; doğru hostname'i istemci alanından ya da DirectAdmin Configure Email Client ekranından alın. Cihaz tarih/saatinin doğru olması da sertifika geçerliliği için gerekir.
İlk eşitleme
Mail uygulamasına büyük posta kutusunu indekslemesi için süre verin. Posta Kutusu Davranışları bölümünde Taslaklar, Gönderilmiş, İstenmeyen ve Çöp klasörlerinin sunucu klasörleriyle eşleştiğini doğrulayın. Ardından kendinize test gönderin ve hem webmail hem Apple Mail'de göründüğünü kontrol edin.
Alan adı tarafı için genel bağlantı ayarları rehberine bakın.
EuroVDC ürün notu ve ortak teknik başvuru
Önce posta kutusunun hangi üründe bulunduğunu doğrulayın. Kurumsal E-posta (Mailcow) hesaplarında gelen ve giden sunucu securemail.eurovdc.eu olur. Hosting e-postası (DirectAdmin) hesaplarında ise mail.yourdomain.com veya hizmet aktivasyonunda bildirilen sunucu hostname'i kullanılır. Bir ürüne ait sunucu adını diğerinde kullanmak, doğru parola girilse bile bağlantı ya da sertifika adı uyuşmazlığı hatası doğurabilir.
| Protokol | Güvenli port | Şifreleme | Kullanım |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Önerilen; klasörleri cihazlar arasında eşitler |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Önerilen giden posta bağlantısı |
| SMTP | 465 | SSL/TLS | Alternatif giden posta bağlantısı |
| POP3 | 995 | SSL/TLS | Yalnızca özel indirme gereksinimleri için |
Kullanıcı adı daima tam e-posta adresidir. SMTP kimlik doğrulaması zorunludur; giden sunucuda gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve posta kutusu parolasını kullanın. Sağlayıcı listesinden Microsoft 365 veya Outlook.com seçmeyin; Microsoft'a ait sunucu adlarını kullanmayın. Kurumsal webmail adresi https://mail.YOURDOMAIN.com/user biçimindedir; YOURDOMAIN.com yerine kendi alan adınızı girin.
İstemci alanı ve DirectAdmin yolu
- EuroVDC istemci alanına giriş yapın.
- İlgili ürünü açın ve Bağlantı Ayarları ile DNS sihirbazı bölümlerini görüntüleyin.
- Sunucu adını, hesabınıza özel DKIM metnini ve gösterilen DNS durumunu kaydedin.
- Hosting e-postasında https://SERVER:2222 veya https://DOMAIN:2222 ile DirectAdmin'e girin. E-posta Hesapları / Email Accounts bölümünde hesabı oluşturun ya da görüntüleyin; hesap satırındaki “+” → Configure Email Client / e-posta istemcisi ayarları yolundan doğru hostname ve portları alın.
Kurumsal E-posta DNS özeti
| Ad | Tür | Hedef/değer |
|---|---|---|
| CNAME | securemail.eurovdc.eu | |
| @ | MX | securemail.eurovdc.eu, öncelik 10 |
| @ | TXT | v=spf1 mx ip4:45.84.90.12 -all |
| dkim._domainkey | TXT | DNS sihirbazındaki hesaba özel DKIM değeri |
| _dmarc | TXT | Çoğunlukla v=DMARC1; p=reject; adkim=r; aspf=r; pct=100 |
| autodiscover ve autoconfig | CNAME | securemail.eurovdc.eu |
Autodiscover ve autoconfig, uyumlu istemcilere sunucu önerir; parola güvenliğini veya SMTP kimlik doğrulamasını kaldırmaz. Bulunan değerleri ürün ekranıyla karşılaştırın.
Hızlı kontrol listesi
- Kurumsal E-posta ile Hosting e-postası ayrımı yapıldı.
- Tam e-posta adresi kullanıcı adı olarak girildi.
- 993/SSL-TLS ve 587/STARTTLS ya da 465/SSL-TLS doğru eşleştirildi.
- SMTP kimlik doğrulaması açık ve parola boş değil.
- Önce webmail, sonra alma ve gönderme ayrı ayrı test edildi.
- DNS değerleri sihirbazla karşılaştırıldı; hata metni ve test zamanı kaydedildi.
Görsel başvuru için Yardım Dosyaları sayfasındaki E-posta Kurulum Kartı PDF'ini kullanabilirsiniz. Çözülmeyen durumda hesap adresini, cihaz/uygulama sürümünü, tam hata metnini ve ekran görüntüsünü support@eurovdc.eu adresine gönderin. EuroVDC hizmetleri Sofia, AB altyapısından sunulur; parolanızı destek talebine eklemeyin.