EuroVDC E-Mail-Verbindungseinstellungen

Die richtigen Einstellungen für Ihr EuroVDC-Postfach

Für eine zuverlässige Verbindung müssen zuerst der Produkttyp und anschließend der korrekte Servername bestimmt werden. EuroVDC bietet Corporate Email auf der Mailcow-Plattform sowie E-Mail-Postfächer innerhalb eines DirectAdmin-Hostingpakets. Beide Produkte verwenden dieselben sicheren Standardports, aber nicht zwingend denselben Hostnamen.

Corporate Email (Mailcow)

Der Benutzername ist immer die vollständige E-Mail-Adresse. Die SMTP-Authentifizierung ist erforderlich und verwendet normalerweise dieselben Zugangsdaten wie IMAP. Für die tägliche Nutzung wird IMAP empfohlen, weil Ordner, gelesene Nachrichten und Löschungen zwischen mehreren Geräten synchronisiert werden.

Das Webmail erreichen Sie unter https://mail.YOURDOMAIN.com/user. Ersetzen Sie YOURDOMAIN.com durch Ihre tatsächliche Domain.

Hosting-E-Mail mit DirectAdmin

Bei einem Hosting-Postfach lautet der Hostname üblicherweise mail.yourdomain.com oder entspricht dem Server-Hostnamen aus Ihren Zugangsdaten. Verwenden Sie ebenfalls IMAP 993 mit SSL/TLS, SMTP 587 mit STARTTLS oder SMTP 465 mit SSL/TLS sowie optional POP3 995 mit SSL/TLS. DirectAdmin ist über den Servernamen mit Port 2222 erreichbar.

DNS für Corporate Email

Die verbindlichen Werte finden Sie im EuroVDC-Kundenbereich unter Connection Settings. Der DNS-Assistent hilft beim Einrichten und Prüfen der Einträge. Ändern Sie einen bestehenden SPF-Eintrag nicht durch einen zweiten SPF-Eintrag; eine Domain darf nur einen wirksamen SPF-Datensatz besitzen.

Schnellcheckliste

• Produkttyp Corporate Email oder Hosting-E-Mail prüfen.
• Vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername eintragen.
• IMAP 993 mit SSL/TLS verwenden.
• SMTP-Authentifizierung aktivieren und Port 587 mit STARTTLS oder 465 mit SSL/TLS wählen.
• Passwort ohne zusätzliche Leerzeichen erneut eingeben.
• MX, SPF, DKIM und DMARC im DNS-Assistenten kontrollieren.
• Bei Bedarf die Email Setup Card als PDF öffnen.

Produkt- und Supporthinweis

Corporate Email verwendet securemail.eurovdc.eu. Hosting-E-Mail verwendet normalerweise mail.yourdomain.com oder den zugewiesenen Server-Hostnamen. Die EuroVDC-Infrastruktur wird in Sofia in der EU betrieben. Wenn die Verbindung trotz korrekter Einstellungen scheitert, senden Sie die betroffene Adresse, den verwendeten Client und die genaue Fehlermeldung an support@eurovdc.eu. Teilen Sie niemals Ihr Passwort mit.

Kontrolle im Kundenbereich und in DirectAdmin

Verlassen Sie sich bei einer bestehenden Installation nicht auf Werte aus einer alten Notiz. Öffnen Sie den EuroVDC-Kundenbereich und vergleichen Sie unter Connection Settings den Produkttyp, den Servernamen und den DNS-Assistenten. Bei einer Hosting-Mailbox melden Sie sich am Server-Hostnamen mit :2222 an und folgen E-Mail-Manager → E-Mail-Konten → Configure Email Client. Je nach DirectAdmin-Skin kann der erste Menüpunkt auch E-Mail Accounts heißen. Die dort angezeigten Werte haben Vorrang vor automatisch geratenen Angaben des Mailprogramms.

Prüfen Sie anschließend jede Richtung getrennt: Eine erfolgreiche IMAP-Anmeldung beweist nicht, dass SMTP korrekt eingerichtet ist. Der Ausgangsserver benötigt ausdrücklich Authentifizierung; als Benutzername dient die vollständige E-Mail-Adresse. Kombinieren Sie Port 587 nur mit STARTTLS und Port 465 nur mit SSL/TLS. Deaktivieren Sie die Verschlüsselung niemals, um eine Zertifikatswarnung zu umgehen.

Ersttest ohne Datenverlust

1. Melden Sie sich zuerst unter https://mail.YOURDOMAIN.com/user an und senden Sie eine Nachricht an eine externe Adresse.
2. Antworten Sie von dort, damit Empfang und Versand unabhängig bestätigt werden.
3. Legen Sie im Client einen Testordner an und prüfen Sie, ob er im Webmail erscheint.
4. Verschieben Sie eine Testnachricht, statt produktive Nachrichten zu löschen.
5. Notieren Sie bei einem Fehler Wortlaut, Uhrzeit, Kontoart, Port und verwendetes Netzwerk.

Migration, Synchronisierung und lokale Kopien

Entfernen Sie ein altes Konto erst, wenn alle serverseitigen Ordner sichtbar und lokale Archive gesichert sind. IMAP synchronisiert den Serverzustand; es ersetzt kein unabhängiges Backup. Prüfen Sie insbesondere Entwürfe, Gesendet, Archiv und eigene Unterordner. Bei einem Wechsel von POP3 zu IMAP können Nachrichten ausschließlich auf dem alten Gerät liegen. Exportieren oder kopieren Sie diese zunächst in kontrollierten Etappen, damit Quota und Verbindung nicht durch einen großen Upload überlastet werden.

Sicherheits- und Zertifikatsprüfung

Eine Zertifikatswarnung ist kein normaler Einrichtungsschritt. Kontrollieren Sie Schreibweise und Produkttyp: Corporate Email verwendet securemail.eurovdc.eu, Hosting-E-Mail normalerweise mail.yourdomain.com oder den zugewiesenen Server-Hostnamen. Prüfen Sie außerdem Systemdatum, Uhrzeit, VPN, Proxy und eine mögliche TLS-Inspektion durch Sicherheitssoftware. Akzeptieren Sie keine dauerhafte Ausnahme für ein unerwartetes Zertifikat.

Speichern Sie Passwörter nur auf geschützten Geräten, aktivieren Sie eine Bildschirmsperre und entfernen Sie Konten vor der Weitergabe eines Geräts. Das Support-Team benötigt niemals Ihr Kennwort. Für eine Analyse genügen Postfachadresse, Client und Version, exakter Fehler, Zeitpunkt und ein Screenshot ohne sensible Daten.

Wenn die automatische Erkennung scheitert

Für Corporate Email sollten autodiscover und autoconfig als CNAME auf securemail.eurovdc.eu zeigen. Zusätzlich gehören mail CNAME → securemail.eurovdc.eu und MX @ → securemail.eurovdc.eu mit Priorität 10 zur Basis. DNS-Änderungen benötigen Zeit bis zum Ablauf des TTL. Geben Sie währenddessen die bestätigten Werte manuell ein; verwenden Sie niemals Microsoft-365-Mailserver für ein EuroVDC-Postfach.

Die kompakte PDF-Referenz steht unter Hilfsdateien. Weitere Ursachen behandelt der Artikel E-Mail kann nicht gesendet oder empfangen werden. EuroVDC betreibt die Infrastruktur in Sofia innerhalb der EU; bei reproduzierbaren Fehlern hilft support@eurovdc.eu.